8 bước để xây dựng một nhóm tiếp thị mạnh

Đã cập nhật: 16 thg 12, 2021

Từ việc tinh chỉnh sự tập trung để hiểu được đối tượng của bạn, đây là cách xây dựng nhóm tiếp thị nhỏ mạnh nhất mà không cần tăng ngân sách hoặc khối lượng công việc của bạn.


1. Hiểu khách hàng của bạn và những gì quan trọng đối với họ

Tiếp thị hiệu quả bắt đầu bằng sự hiểu biết 360 độ về khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn và cách bạn có thể mang lại cho họ giá trị cao nhất mà họ cần.


Hãy nhớ rằng những người quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của bạn là những người đã mang lại tiền cho bạn - những khách hàng hiện tại của bạn. Khi họ hạnh phúc, bạn có một nhóm người sẽ thúc đẩy công việc kinh doanh cho bạn mọi cơ hội.


Theo Bain & Company, Tỷ lệ giữ chân khách hàng tăng 5% tương quan với mức tăng lợi nhuận ít nhất 25%.


Bằng cách hiểu khách hàng hiện tại của mình, bạn cũng có thể hiểu được những kiểu người mà bạn muốn thu hút. Sử dụng một công cụ như Canvas đề xuất giá trị để xác định hồ sơ khách hàng cốt lõi của bạn và trực quan hóa giá trị bạn tạo ra. Sau đó, bạn có thể xoay vòng tiếp thị và sản phẩm của mình để giảm bớt khó khăn và tạo ra lợi nhuận cho nhiều khách hàng hơn nữa.


2. Tập trung vào 20% công việc mang lại 80% kết quả

Các khách hàng tiềm năng tiếp thị hiện tại của bạn đến từ đâu? Những khách hàng tiềm năng tiếp thị nào chuyển đổi thành khách hàng? Và những kênh tiếp thị nào mà khách hàng hài lòng nhất và có thu nhập cao nhất của bạn đang sử dụng?


Đã đến lúc xác định rõ nơi chi tiêu tiếp thị của bạn có ROI cao nhất. Đây là những kênh, chiến thuật và chiến lược có giá trị nhất đối với nhóm tiếp thị nhỏ của bạn.


Bằng cách tuân theo nguyên tắc Pareto, nhóm của bạn nên tập trung vào 20% nỗ lực tiếp thị mang lại 80% tác động.


Chiến lược tiếp thị có ROI cao nhất có xu hướng là email, như được giải thích trong Các quy tắc mới của tiếp thị qua email của Campaign Monitor. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng mỗi doanh nghiệp và cơ sở khách hàng là khác nhau. Bạn có thể chứng minh chiến lược tiếp thị nào phù hợp với mình? Trả lời câu hỏi này để tìm cách sử dụng có giá trị nhất cho ngân sách tiếp thị bị hạn chế của bạn.


3. Chia sẻ giá trị và đưa ra giải pháp

Trong cuốn sách Chillprisur của mình, doanh nhân Denise Duffield-Thomas đã tóm tắt sự khôn ngoan của mình về tiếp thị cho các doanh nghiệp nhỏ chỉ trong vài từ: "Chia sẻ và đưa ra lời đề nghị."


Mặc dù bạn có thể (và nên) cung cấp nhiều giá trị tiếp cận rộng rãi với phương pháp tiếp thị trong nước - chẳng hạn như các bài đăng blog và tài nguyên có giá trị - giải pháp bạn cung cấp cho đúng người cuối cùng có thể là sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.


Sau quá trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng được cá nhân hóa và lựa chọn cẩn thận, nút "mua ngay bây giờ" là điểm đến cuối cùng ở cuối kênh tiếp thị của bạn sau qua trình tập hợp và xem xét nhu cầu thực của khách hàng tiềm năng bằng các nội dung có giá trị thay vì quảng cáo sản phẩm của bạn đại trà, đặc biệt là thương hiệu mới.



4. Liệt kê và kiểm tra tất cả các dự án tiếp thị của bạn

Các đội tiếp thị nhỏ mạnh biết rằng họ không thể làm tất cả mọi thứ. Không thể theo kịp mọi xu hướng và phương pháp hay nhất trong thời gian ngắn, đặc biệt là khi bạn đang tiếp thị với ngân sách tiết kiệm.


Để hiểu nơi bạn có thể tập trung toàn thời gian của nhóm tiếp thị để tập trung vào những gì có giá trị nhất, trước tiên hãy xác định những gì nhóm của bạn hiện đang làm việc.


Những dự án nào đang chạy? Bạn và các thành viên marketing có những nhiệm vụ gì trong danh sách việc cần làm?


Với công cụ quản lý dự án, bạn có thể tăng khả năng hiển thị những gì đang diễn ra trong nhóm tiếp thị của mình. Điều này giúp bạn dễ dàng đánh giá điều gì đáng để tiếp tục dành thời gian và điều gì không phải là ưu tiên cho nhóm của bạn ngay bây giờ.


5. Thường xuyên đặt câu hỏi về cách bạn làm mọi việc

Một lời khuyên trong cuốn sách Company of One của Paul Jarvis là hãy thường xuyên kiểm tra các quy trình kinh doanh nhỏ của bạn và tìm kiếm các lĩnh vực để tối ưu hóa và tự động hóa một cách lý tưởng. Ông khuyến khích các chủ doanh nghiệp tự đặt câu hỏi.


Mục tiêu cuối cùng ở đây là sự đơn giản, Paul giải thích. "Có quá nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ, quá nhiều lớp quản lý và / hoặc quá nhiều quy tắc và quy trình để hoàn thành nhiệm vụ dẫn đến việc làm teo đi. Sự đơn giản phải là một nhiệm vụ."


Làm cách nào bạn có thể đơn giản hóa các quy trình và tự động hóa nhiều hơn? Bước đầu tiên dễ dàng thực hiện, hãy xem các công cụ tự động hóa tiếp thị để hợp lý hóa quy trình làm việc và các công cụ tích hợp để đồng bộ hóa dữ liệu tự động giữa các ứng dụng. Đây là hai trong số những cách tốt nhất để cải thiện kết quả trong công việc kinh doanh nhỏ của bạn với ít nỗ lực hơn.



6. Kiểm tra ngăn công nghệ tiếp thị của bạn

Doanh nghiệp nhỏ của bạn đang sử dụng công cụ tiếp thị nào ngay bây giờ? Để xây dựng nhóm tiếp thị nhỏ mạnh nhất, bạn cần có một nền tảng tiếp thị mạnh - hoặc một loạt các công cụ bạn sử dụng để tăng sức mạnh cho hoạt động tiếp thị của mình.


Hầu hết các nhóm tiếp thị nhận thấy kết quả tốt nhất khi họ đặt công cụ CRM của mình vào trung tâm hoạt động của họ. Điều này tập trung dữ liệu và cung cấp cái nhìn dễ dàng về tất cả các địa chỉ liên hệ, khách hàng tiềm năng và khách hàng trong hệ thống bán hàng và tiếp thị của bạn.


Với một công cụ tiếp thị và CRM tất cả trong một như HubSpot, bạn có thể thực hiện các tác vụ như gửi email, tự động hóa tiếp thị và quản lý nội dung ở một nơi.


Nếu không, doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể sử dụng các công cụ độc lập và đồng bộ hóa chúng với CRM của bạn để có các luồng dữ liệu liền mạch.


7. Tích hợp các công cụ kinh doanh của bạn

Một trong những lợi thế lớn nhất của việc tích hợp các ứng dụng của bạn là nó giúp bạn làm được nhiều việc hơn với ít thời gian hơn, ít ngân sách hơn và ít người hơn. Giải pháp đồng bộ hóa dữ liệu hai chiều có thể kết nối dữ liệu liên hệ giữa tất cả các công cụ kinh doanh của bạn - trong nhóm tiếp thị của bạn và hơn thế nữa.


Điều này không chỉ giúp hợp lý hóa các quy trình của bạn mà còn giải quyết các vấn đề tốn thời gian của các kho chứa dữ liệu và quá trình nhập và xuất CSV lộn xộn. Đó là một giải pháp dễ dàng để nhóm tiếp thị của bạn ...


Tận dụng tất cả dữ liệu khách hàng có sẵn cho các chiến dịch tiếp thị;

Tự động hóa quản lý dữ liệu

Phân đoạn danh sách email dựa trên dữ liệu mới nhất trong tất cả các ứng dụng

Cập nhật ngay lập tức lựa chọn tham gia và chọn không tham gia trên tất cả các công cụ


8. Tuân theo triết lý toàn doanh nghiệp là làm nhiều hơn với ít thời gian hơn

Làm nhiều hơn với ít thời gian hơn không chỉ áp dụng cho nhóm tiếp thị của bạn. Bạn có thể xây dựng một nhóm bán hàng hoặc nhóm hỗ trợ khách hàng nhỏ và hùng mạnh bằng cách tinh chỉnh sự tập trung của mình vào nguồn gốc của kết quả và tạo ra các quy trình siêu tinh gọn.


Xem thêm: 6 Kỹ năng quản lý doanh nghiệp nhỏ hiệu quả 2021

6 lượt xem0 bình luận

Bài đăng gần đây

Xem tất cả
gdfgdfg.png

eCom365 POS

Nhóm các tính năng hỗ trợ quản lý bán hàng và thống kê kế toán.

19953 [Converted].png
ádfasf.png

eCom365 MFM

Nhóm các tính năng hỗ trợ quản lý sản xuất và quy trình sản xuất.

30912.png
gsfdsf.png

eCom365 DMS

Nhóm các tính năng hỗ trợ quản lý phân phối và điều tiết hàng hóa.

30590 [Converted].png
Untitled-1.jpg

eCom365
Kinh doanh tăng trưởng

Mua 1 tặng 2
Nhanh tay kẻo lỡ