12 lời khuyên của chuyên gia về quản lý nhóm bán hàng

Quản lý nhóm bán hàng chắc chắn là một thách thức, nhưng cho đến khi bạn đã quản lý hoặc đang ở trong nhóm bán hàng xây dựng doanh thu ở mức + 20% so với tháng trước, bạn có thể sẽ phải thức tỉnh nhanh chóng và thô lỗ. 12 mẹo quản lý bán hàng mà eCom365 giới thiệu cho bạn sau đây, được dựa trên kiến ​​thức thực tế từ việc xây dựng các công ty từ 0 - 100 Triệu đô la, từ các nhà lãnh đạo bán hàng nổi tiếng trên thế giới.


1. “Hãy thúc đẩy kết quả” - David Baga

Thuê những người có động lực và sự quyết tâm. Tạo một môi trường rất minh bạch và có định hướng dựa trên các chỉ số bán hàng chính . Cuối cùng, khi bạn đặt những người cạnh tranh lại với nhau trong một môi trường minh bạch, điều đó sẽ thúc đẩy toàn bộ tổ chức đi lên và đi đúng hướng. Đảm bảo rằng bạn nhấn mạnh kết quả để ngăn mọi người nhầm lẫn hoạt động với năng suất. David là SVP về Doanh thu & Hoạt động của Luật sư Rocket, nơi nhóm của anh ấy đã tăng doanh thu từ 2 triệu đô la lên hơn 40 triệu đô la chỉ trong 4 năm. David đã dành bảy năm tại Oracle, xây dựng và dẫn dắt các đội bán hàng mang lại kết quả thiết lập kỷ lục.


2. “Xác định bạn đang ở đâu và bạn cần gì” - Aaron Ross

Trước khi học cách quản lý đội bán hàng , bạn cần xây dựng một nhóm. Xác định danh mục mà người thuê tiềm năng của bạn rơi vào, người xây dựng so với người trồng trọt. Các nhà xây dựng phát triển từ đầu. Họ bắt đầu với con số không. Những người trồng trọt phát triển khi mọi thứ đã ổn định. Hầu hết mọi người đều không giỏi cả hai. Biết bạn đang ở giai đoạn nào và bạn cần kiểu nhân viên bán hàng nào , đồng thời đặt câu hỏi để tách người xây dựng ra khỏi người trồng trọt. Aaron là tác giả bán chạy số 1 của cuốn Doanh thu có thể đoán trước: Biến Doanh nghiệp của Bạn thành Cỗ máy Bán hàng Với 100 triệu Đô la Mỹ Thực tiễn Tốt nhất của Salesforce.com, và là Người sáng lập của công ty tư vấn Doanh thu Có thể Dự đoán . Anh ấy là cựu chuyên gia bán hàng tại Salesforce.com, nơi anh ấy đã giúp tăng doanh thu của họ lên 100 triệu đô la.


3. “Quản lý kỳ vọng cho phù hợp” - Navid Zolfaghari

Bạn muốn nhóm của mình hào hứng và làm bất cứ điều gì có thể để hỗ trợ họ. Tôi nghĩ mọi người đều biết hiệu suất quá cao trông như thế nào, nhưng không nhiều người xác định được hiệu suất kém trông như thế nào. Bạn có cảm thấy thoải mái với một nhân viên bán hàng luôn hoạt động ở mức 90% hạn ngạch hay một người có thể đạt 150% trong một tháng và trong thời gian tới không? Navid là Người sáng lập Pinpoint Mobile, trước đây là Người sáng lập trang web khám phá tài năng trực tuyến TriFame và là thành viên ban đầu của Wildfire Interactive, được Google mua lại vào tháng 8 năm 2012 với giá hơn 400 triệu USD.




4. “Khả năng giao tiếp là chìa khóa” - Mark Roberge

Bạn phải đảm bảo rằng những người được thuê của bạn có khả năng tiếp thu phản hồi tốt. Đo lường điều này bằng cách thực hiện một vai trong đó họ thực sự tiến hành một bản demo cho sản phẩm của bạn. Sau đó, hãy hỏi họ nghĩ họ đã làm như thế nào. Sau đó, cung cấp cho họ phản hồi. Đánh giá họ không chỉ về mức độ suôn sẻ của bản demo mà còn là mức độ cởi mở của họ trong việc tự đánh giá, tiếp thu phản hồi và áp dụng nó. Mark là Giám đốc Doanh thu của Bộ phận Bán hàng HubSpot. HubSpot xếp hạng thứ 33 trong danh sách 500 Công ty phát triển nhanh nhất năm 2011 của Inc. và Mark được xếp hạng thứ 19 trong Top 30 Người bán hàng trên mạng xã hội của Forbes.


5. “Đặt thanh cao” - Andrew Riesenfeld

Khi mục tiêu bán hàng cao (nhưng vẫn có thể đạt được), có điều gì đó đáng để theo đuổi và nhóm của bạn cần tin rằng mọi thứ đều có thể thực hiện được. Nếu bạn chỉ đạt được 70% mục tiêu căng thẳng, bạn đang làm tốt hơn việc đạt được 100% mục tiêu tầm thường, miễn là có một niết bàn chung về những gì đang được xây dựng thúc đẩy thành công của bạn. Andrew hiện là Phó Giám đốc Bán hàng Hiện trường tại GuideSpark và là Phó Giám đốc cũ của Phát triển Bán hàng WW + Đường ống tại Đáp ứng, nơi ông đã giúp dẫn dắt công ty được Oracle mua lại với giá 1,6 tỷ USD.


6. “Khuyến khích nhóm của bạn” - Arjun Dev Arora

Ví dụ: đầu tư vào một vài trang tổng quan xung quanh văn phòng hiển thị nguồn cấp dữ liệu trực tiếp về các giao dịch đã đóng và giá trị đô la hàng tháng hiện tại hoặc các giao dịch đã đóng cho mỗi người. Điều này tạo ra sự minh bạch trong toàn bộ tổ chức và đội ngũ cũng như cảm giác cấp bách và động lực. Arjun là Chủ tịch Hội đồng quản trị và Người sáng lập ReTargeter, nơi ông đã đưa công ty trở thành người đứng đầu trong danh sách 100 công ty phát triển nhanh nhất năm 2013 của Inc.


7. “Vấn đề đào tạo” - David Baga

Làm cho việc học liên tục trở thành một phần của văn hóa; nhấn mạnh và đầu tư vào đào tạo và phát triển chuyên môn. Mọi tổ chức bán hàng thành công cần có quy trình đào tạo thường xuyên nhằm phát triển nhất quán các nguyên tắc cơ bản về kiến ​​thức sản phẩm, trí tuệ cạnh tranh, tìm kiếm tiềm năng, quản lý cơ hội, lập kế hoạch lãnh thổ và truyền thông chuyên nghiệp.




8. “Sử dụng tỷ lệ khối lượng so với giá trị” -Aaron Ross

Những người có giá trị cao nhất (đắt nhất) của bạn nên dành thời gian cho các hoạt động có khối lượng thấp nhất (nhưng quan trọng nhất) - như xây dựng mối quan hệ , đảm bảo giới thiệu và quan hệ đối tác. Những người có giá trị thấp hơn của bạn nên tập trung vào các hoạt động có khối lượng cao hơn, như biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng tiềm năng. Điều này cũng đúng đối với khách hàng tiềm năng. Đi theo ít hơn, nhưng triển vọng tốt hơn.


9. “Không có giải pháp chung cho tất cả” - Navid Zolfaghari

Bạn có rất nhiều tính cách khác nhau làm việc cho bạn. Vai trò của bạn là một trong những người cố vấn và ban hành. Bạn muốn bảo vệ nhóm của mình khỏi chính trị nội bộ hoặc hành vi bán hàng tồi tệ , giúp họ dễ dàng tập trung vào công việc đang làm và thành công hơn. Những người khác nhau cần được quản lý theo cách khác nhau - tìm ra động lực thúc đẩy từng người trong số họ và nhấn các nút đó để phát triển những người bán hàng tốt hơn về tổng thể. Nói về động lực bán hàng, đây là một điều để truyền cảm hứng cho tất cả chúng ta:


10. “Chuyên môn hóa sớm để tăng doanh số bán hàng” - Mark Roberge

Đừng đối xử với tất cả nhân viên bán hàng của bạn như nhau. Nhóm họ theo sở thích và thế mạnh của họ - họ thích đi theo các mảng kinh doanh lớn hay họ là những người xây dựng mối quan hệ tốt hơn với các doanh nghiệp nhỏ? Họ có hiểu lĩnh vực nào đó tốt hơn những lĩnh vực khác không? Phân đoạn khách hàng tiềm năng và phân đoạn nhóm bán hàng của bạn để giải quyết chúng, đặc biệt là khi bạn phát triển.


11. “Xây dựng một tổ chức minh bạch” - David Baga

Tính minh bạch có nghĩa là đồng nghiệp của bạn, người quản lý, tất cả mọi người, nên biết bạn đang hoạt động như thế nào. Các tổ chức bán hàng tốt nhất nên biết mục tiêu của từng thành viên trong nhóm và tiến trình của họ so với mục tiêu đó. Ví dụ: số lượng cuộc gọi được thực hiện mỗi ngày, lượng thời gian sử dụng điện thoại, đường dẫn của mỗi người trông như thế nào - những thông tin này phải có sẵn để mọi người xem. Đạo đức làm việc của bạn nên được hiển thị.


12. “Hãy suy nghĩ về cách bạn phân phối nguồn lực” - Navid Zolfaghari

Điều tự nhiên là bạn muốn trao cơ hội tốt nhất cho những nhân viên bán hàng giỏi nhất của mình nhưng bạn cũng muốn cân bằng điều đó với một hệ thống công bằng. Bạn muốn mọi người cảm thấy rằng có một cơ hội tốt để họ thành công, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đầu tư vào tài năng mới của mình và cho họ cơ hội.


2 lượt xem0 bình luận

Bài đăng gần đây

Xem tất cả
gdfgdfg.png

eCom365 POS

Nhóm các tính năng hỗ trợ quản lý bán hàng và thống kê kế toán.

19953 [Converted].png
ádfasf.png

eCom365 MFM

Nhóm các tính năng hỗ trợ quản lý sản xuất và quy trình sản xuất.

30912.png
gsfdsf.png

eCom365 DMS

Nhóm các tính năng hỗ trợ quản lý phân phối và điều tiết hàng hóa.

30590 [Converted].png
Untitled-1.jpg

eCom365
Kinh doanh tăng trưởng

Mua 1 tặng 2
Nhanh tay kẻo lỡ